فن الإرشاد (Counseling)

الإرشاد عموما وإرشاد مريض الإيدز على وجه الخصوص

من المنظورين الصحي والديني

الإرشاد ومرض الإيدز

الإرشاد علم ضروري لكل من يتعامل مع المريض ونحن هنا من هذا الموقع التخصصي نسعد بسرد هذه القواعد في فن الإرشاد ولكن نشير أولا إلى أن أعظم مرشد في تاريخ البشرية هو الرسول صلى الله عليه وسلم وسترون من خلال ذكر الأدلة الإسلامية على كل قاعدة من قواعد علم الإرشاد مصداق كلامنا هذا بل ما نذكره ليس إلا قليلا من كثير من بحور علم النبي صلى الله عليه وسصلم الفياضة بكل أنواع الخير

مدخــل

·       مصطلح الإرشاد مصطلح استخدمه الإسلام:{{إرشادك الرجل في أرض الضلال لك صدقة}}

·       ما هو الإرشاد ؟ وما الفرق بينه وبين النصيحة ؟

·       المرشد ناصح أمين

·       المرشدون دعاة لا قضاة

·       الإرشاد نصيحة لا تعيير

·       يجب أن تحسم هذه القاعدة مع نفسك :[مريض الإيدز ضحية أم مجرم ؟ شعارك دائماً : ( إن أريد إلا الإصلاح ما استطعت )

·       وسائلك هي :

الإخلاص – الاستعانة بالله – العلم – لغة القوم – الحلم والصبر

التفاصــيل

ما هو الإرشاد ؟ وما الفرق بينه وبين النصيحة ؟

الإرشاد وظيفة عظيمة يتشرف كل إنسان بالقيام بها لأنها وظيفة الطبقة الراقية من البشر وهم الأنبياء والدعاة والمصلحون

الفرق بين النصيحة والإرشاد:

هناك فرق بين النصيحة والإرشاد فالإرشاد نصيحة متبوعة بدلالة وتوجيه ومثابرة على الخير فالناصح تنتهي مهمته بعد إسداء النصيحة أما المرشد فينصح ويتابع ويوجه ويثابر

المرشد ناصح أمين

المرشد ناصح أمين على سر مريضه لا يبيح به لأحد ، وهو في ذلك ينطلق من قوله صلى الله عليه وسلم : ( المجالس بالأمانة )

المرشدون دعاة لا قضاة ومصلحون لا مفسدون

الدليل :

·       قال تعالى : (إِنْ عَلَيْكَ إلا الْبَلاغُ)(الشورى: من الآية48)

·       (إِنْ أَنْتَ إلا نَذِيرٌ) (فاطر:23)

·       (أَفَأَنْتَ تُكْرِهُ النَّاسَ حَتَّى يَكُونُوا مُؤْمِنِينَ) (يونس:99)

·       ( إِنْ أُرِيدُ إِلا الإصْلاحَ مَا اسْتَطَعْتُ وَمَا تَوْفِيقِي إِلا بِاللَّهِ )(هود: من الآية88)

·       قال رَسُول اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّم: قال رجل والله لا يغفر اللَّه لفلان. فقال اللَّه عز وجل: من ذا الذي يتألى عليّ أن لا أغفر لفلان، إني قد غفرت له، وأحبطت عملك

الإرشاد نصيحة لا تعيير

قال الشافعي :

تعمدْني بنصحِكَ في انفرادي * وَجِّنْبني النصيحةَ في الجماعةْ

فإِن النصحَ بين الناسِ نوعٌ * من التوبيخِ لا أرضى استماعَهْ

متطلبات الإرشاد من المنظور الإسلامي

حسب ما ورد في أدلة الإرشاد النفسي والاجتماعي للعاملين في مجال مكافحة الإيدز فإن هذه المتطلبات متوافرة جميعا في المنهج الإسلامي للإرشاد

1، 2: القبول والاحترام

يجب أن يشعر العميل بالقبول التام والاحترام التام بصرف النظر عن أسلوب حياته أو خلفيته الاجتماعية أو الثقافية

الدليل من الإسلام :

·       (المُسلِمُ أخُو المُسْلِمِ لا يَظْلِمُهُ وَلا يَخْذُلُهُ وَلا يَحْقِرُهُ، بِحَسْبِ امْرىءٍ مِنَ الشَّرّ أنْ يَحْقِرَ أخاهُ المُسْلِمَ،)

·       {يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لا يَسْخَرْ قَوْمٌ مِنْ قَوْمٍ عَسَى أَنْ يَكُونُوا خَيْراً مِنْهُمْ} (الحجرات:11)

·       وعن أبي ذر قال : إِنِّي سَابَبْتُ رَجُلًا فَعَيَّرْتُهُ بِأُمِّهِ، فَقَالَ لِي النَّبِيُّ -صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ -: " يَا أَبَا ذَرٍّ أَعَيَّرْتَهُ بِأُمِّهِ؟ إِنَّكَ امْرُؤٌ فِيكَ جَاهِلِيَّةٌ.

·       أُتِي رَسُولَ الله صلى الله عليه وسلم َ بِرَجُل قَدْ شَرِبَ فقَالَ اضْرِبُوهُ. قالَ أبُو هُرَيْرَةَ: فمِنّا الضّارِبُ بِيَدِهِ والضّاِربُ بِنَعْلِهِ وَالضّارِبُ بِثَوْبِهِ فَلَمّا انْصَرَفَ قالَ بَعْضُ الْقَوْمِ أخْزَاكَ الله، فقالَ رَسُولُ الله صلى الله عليه وسلم: لا تَقُولُوا هَكَذَا، لاَ تُعِينُوا عَلَيْهِ الشْيطَان

3- الــــــثــــــقة

وهي أن يشعر العميل بالثقة المتبادلة بينه وبين المرشد : بمعنى أن يكون المرشد كالمرآة لأخيه في النصح والإرشاد

الدليل الإسلامي : ( المؤمن مرآة أخيه )

4- الســـــــرية

وهي أن يشعر العميل بأن كل ما يناقشه سيظل طي الكتمان

الدليل الإسلامي : (إنما المجالس بالأمانة )

5- المعــرفة

يجب على المرشد أن يعرف تقاليد وعادات العملاء

الدليل الإسلامي :

·       ( إنك تأتي قوما أهل كتاب )

·       (من أي البلاد أنت يا عداس وما دينك) قال: أنا نصراني من أهل نينوى. فقال له النبي صلى الله عليه وسلم: (أمن قرية الرجل الصالح يونس بن متى)؟ فقال: وما يدريك ما يونس بن متى؟ قال: (ذاك أخي كان نبيا وأنا نبي) فانكب عداس حتى قبل رأس النبي صلى الله عليه وسلم ويديه ورجليه

·       ( إيه يا عدي بن حاتم ألم تك ركوسيا قالت قلت بلى قال أو لم تكن تسير في قومك بالمرباع قال قلت بلى قال فان ذلك لم يكن يحل لك في دينك قال قلت أجل والله قال وعرفت أنه نبي مرسل)

·       (إنكم ستفتحون مصر وهي أرض يسمى فيها القيراط فاستوصوا بأهلها خيراً فإن لهم ذمة ورحما)ً.

6-سهولة اللقاء

الدليل الإسلامي :

•        دَخَلَ رَجُلٌ عَلَى جَمَلٍ فأَنَاخَهُ في المَسْجِدِ ثُمّ عَقَلَهُ ثُمّ قال: أَيّكُمْ مُحمّدُ؟ ورسولُ الله صلى الله عليه وسلم مُتّكِىءٌ بَيْنَ ظَهْرَانِيهِمْ، فَقُلْنَا لَهُ: هَذَا اْلأَبْيَضُ الْمُتّكِىءُ

•        مَرَّ النَّبِيُّ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ بِامْرَأَةٍ تَبْكِي عِنْدَ قَبْرٍ فَقَالَ اتَّقِي اللَّهَ وَاصْبِرِي قَالَتْ إِلَيْكَ عَنِّي فَإِنَّكَ لَمْ تُصَبْ بِمُصِيبَتِي وَلَمْ تَعْرِفْهُ فَقِيلَ لَهَا إِنَّهُ النَّبِيُّ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ فَأَتَتْ بَابَ النَّبِيِّ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ فَلَمْ تَجِدْ عِنْدَهُ بَوَّابِينَ فَقَالَتْ لَمْ أَعْرِفْكَ فَقَالَ إِنَّمَا الصَّبْرُ عِنْدَ الصَّدْمَةِ الْأُولَى

•        من ولي من أمور المسلمين شيئا فاحتجب دون خلتهم وحاجتهم وفقرهم وفاقتهم احتجب الله عنه يوم القيامة دون خلته وحاجته وفاقته وفقره

7- الوقت

•        اي يتيح المرشد للعميل الوقت الكافي :

الدليل الإسلامي :

إن كانت الأمة من أهل المدينة لتأخذ بيد رسول الله صلى الله عليه وسلم فما ينزع يده من يدها حتى تذهب به حيث شاءت من المدينة في حاجتها

أهم مهارات المرشد

إن أهم مهارات المرشد حسب واضعي أصول هذا العلم هي :

الإنصات الإيجابي ، إعادة الصياغة، الإيضاح ، التكرار ، التلخيص والتأكيد،الربط بين الأفكار والأفعال والعواقب ، الاستجابة ، القدرة على إظهار الاحترام ، والبنــاء

وفي هذه المقالة سنشرح هذه المهارات مع وضع الدليل من القرآن والسنة عليه مؤكدين بذلك أن الرسول صلى الله عليه وسلم هو الذي أرسى قواعد هذا العلم سابقا به كل من حاول أن ينسبه إلى نفسه من متأخري هذا الزمان

1- الإنصات الإيجابي

حتى يبني جسور الثقة بينه وبين العميل

الدليل الإسلامي :

·       وإذا قرئ القرآن فاستمعوا له وأنصتوا

·       وإذ صرفنا إليك نفرا من الجن يستمعون القرآن فلما حضروه قالوا أنصتوا، قلما قضي ولوا إلى قومهم منذرين

·       وقف النبي صلى الله عليه وسلم بعرفات وقد كادت الشمس أن تؤوب فقال: يا بلال أنصت لي الناس.

2-إعادة الصياغة

الدليل الإسلامي :

·       جئت تسألني عن البر والإثم. البر ما انشرح له صدرك، والإثم ما حاك في نفسك، وإن أفتاك عنه الناس.

·       عَن عَبْد اللّه بْن سلام؛ قَالَ:قلت، ورَسُول اللَّهِ صَلَى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسلَّمْ جالس: إنا لنجد في كتاب اللَّه: في يوم الجمعة ساعة لا يوافقها عَبْد مؤمن يصلي يسال اللَّه فيها شيئاً إلا قضى له حاجته.: فأشار إلى رَسُول اللَّهِ صَلَى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسلَّمْ: أو بعض ساعة. فقلت: صدقت، أو بعض ساعة. قلت: أي ساعة هي؟ قال (هي آخر ساعات النهار).

3- الإيضاح

الدليل الإسلامي :

مثاله : عن حذيفة بن اليمان قال : كان الناس يسألون رسول الله صلى الله عليه وسلم عن الخير، وكنت أسأله عن الشر مخافة أن يدركني، فقلت: يا رسول الله، إنا كنا في جاهلية وشر، فجاءنا الله بهذا الخير، فهل بعد هذا الخير من شر؟ قال: (نعم).

قلت: وهل بعد ذلك الشر من خير؟ قال: (نعم، وفيه دخن).

قلت وما دخنه؟ قال: (قوم يهدون بغير هديي، تعرف منهم وتنكر).

قلت: فهل بعد ذلك الخير من شر؟ قال: (نعم، دعاة إلى أبواب جهنم، من أجابهم إليها قذفوه فيها).

قلت: يا رسول الله، صفهم لنا فقال: (هم من جلدتنا، ويتكلمون بألسنتنا).

قلت: فما تأمرني إن أدركني ذلك؟ قال: تلزم جماعة المسلمين وإمامهم،

قلت: فإن لم يكن لهم جماعة ولا إمام؟ قال: (فاعتزل تلك الفرق كلها، ولو أن تعض بأصل شجرة، حتى يدركك الموت وأنت على ذلك)

4- التـكــرا ر

 الدليل الإسلامي :

·       قال النبي صلى الله عليه وسلم قال: (إن عبداً أصاب ذنباً، ، فقال: ربِّ أذنبت، فاغفر لي، فقال ربه: أعَلِمَ عبدي أن له ربًّا يغفر الذنب ويأخذ به؟ غفرت لعبدي، ثم مكث ما شاء الله ثم أصاب ذنباً، أو أذنب ذنباً، فقال: ربِّ أذنبت - أو أصبت - آخر فاغفره؟ فقال: أعَلِمَ عبدي أن له ربًّا يغفر الذنب ويأخذ به؟ غفرت لعبدي، ثم مكث ما شاء الله، ثم أذنب ذنباً، وربما قال: أصاب ذنباً، قال: قال: ربِّ أصبت - أو قال: أذنبت - آخر فاغفره لي، فقال: أعَلِمَ عبدي أن له ربًّا يغفر الذنب ويأخذ به؟ غفرت لعبدي،غفرت لعبدي ، غفرت لعبدي ثلاثاً، فليعمل ما شاء)

·       عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه قال: (إن من أكبر الكبائر الإشراك بالله وعقوق الوالدين وشهادة الزور وقول الزور). وكان رسول الله صلى الله عليه وسلم متكئا فجلس فما زال يكررها حتى قلنا ليته سكت

5- التلخيص والتأكيد:

الدليل الإسلامي :

·       يا رسول الله مرني بأمر في الإسلام لا أسأل عنه أحدا بعدك؟ قال: قل آمنت بالله ثم استقم قلت: فما أتقي؟ فأوما إلى لسانه".

·       إن شرائع الإسلام قد كثرت علي فأنبئني منها بشيء أتشبث به، قال: (لا يزال لسانك رطبا من ذكر الله عز وجل)

6- الربط بين الأفكار والأفعال والعواقب :

الدليل الإسلامي :

·       دَخَلَتِ امْرَأَةٌ النَّارَ، فِي هِرَّةِ رَبَطَتْهَا، فَلاَ هِيَ أَطْعَمَتْهَا وَلاَ هِيَ أرْسَلَتْهَا تَأَكلُ مِنْ خَشَاشِ الأَرْضِ حَتَّى مَاتَتْ

·       "نعم الرجل عبدالله! لو كان يصلي من الليل".: فكان عبدالله، بعد ذلك، لا ينام من الليل إلا قليلا

·       لما كان يوم خيبر قالوا فلان شهيد، فقال النبي صلى الله عليه وسلم كلا إني رأيته في النار في بردة غلها أو عباءة "

7- الاستجابة

وهي أن يستجيب لمشاعر العميل من غضب وحزن وتوتر وقلق وخوف بطريقة مباشرة مع التحكم في مشاعره الخاصة

الدليل الإسلامي :

·       ‏عن أَنَسَ بْنَ مَالِكٍ يَقُولُ: «بَــيْنَا نَحْنُ جُلُوسٌ فِي الْمَسْجِدِ جَاءَ رَجُلٌ عَلَى جَمَلٍ فَأَنَاخَهُ فِي الْمَسْجِدِ ثُمّ عَقَلَهُ فَقَالَ لَهُمْ: أَيّكُمْ مُحَمّدٌ؟ وَرَسُولُ اللّهِ صلى الله عليه وسلم مُتّكِىءٌ بَــيْنَ ظَهْرَانَيْهِمْ قُلْنَا لَهُ: هَذَا الرّجُلُ الأَبْــيَضُ الْمُتّكِىءُ فَقَالَ لَهُ الرّجُلُ: يَا ابْنَ عَبْدِ الْمُطّلِبِ فَقَالَ لَهُ رَسُولُ اللّهِ صلى الله عليه وسلم: قَدْ أَجَبْتُكَ. فَقَالَ الرّجُل: إنّي سَائِلُكَ يَا مُحَمّدُ فَمُشَددٌ عَلَيْكَ في الْمَسْأَلَةِ فَلاَ تَجِدَنّ فِي نَفْسِكَ قَالَ: سَلْ مَا بَدَا لَكَ. فَقَالَ الرّجُلُ: نَشَدْتُكَ بِرَبّكَ وَرَبّ مَنْ قَبْلَكَ اللّهُ أَرْسَلَكَ إلَى النّاسِ كُلّهِمْ؟ فَقَالَ رَسُولُ اللّهِ صلى الله عليه وسلم: اللّهُمّ نَعَمْ. قَالَ: فَأَنْشُدُكَ اللّهُ آللّهُ أَمَرَكَ أَنْ تُصَلّيَ الصّلَوَاتِ الْخَمْسِ فِي الْيَوْمِ وَاللّيْلَةِ؟ قَالَ رَسُولُ اللّهِ صلى الله عليه وسلم: اللّهُمّ نَعَمْ. قَالَ: فَأَنْشُدُكَ اللّهَ آللّهُ أَمَرَكَ أَن تَصُومَ هَذَا الشّهْرَ مِنَ السّنَةِ؟ قَالَ رَسُولُ اللّهِ صلى الله عليه وسلم: اللّهُمَ نَعَمْ. قَالَ: فَأَنْشُدُكَ اللّهَ آللّهُ أَمَرَكَ أَنْ تَأْخُذَ هَذِهِ الصّدَقَةَ مِنْ أَغْنِيَائِنَا فَتَقْسِمَهَا عَلَى فُقَرَائِنَا؟ فَقَالَ رَسُولُ اللّهِ صلى الله عليه وسلم: اللّهُمّ نَعَمْ. فَقَالَ الرّجُل: آمَنْتُ بِمَا جِئْتَ بِهِ وَأَنَا رَسُولُ مَنْ وَرَائِي مِنْ قومي

·       وجاء رجل من أهل البادية أتى رسول الله صلى الله عليه وسلم فجعل يناديه بصوت له جهوري: يا محمد يا محمد، فقلنا: ويحك أخفض من صوتك فإنك قد نهيت عن هذا، قال: لا والله حتى أسمعه، فقال النبي صلى الله عليه وسلم: هاؤم، قال: أرأيت رجلا يحب قوما ولم يلحق بهم، قال: المرء مع من أحب

8-القدرة على إظهار الاحترام

على المرشد احترام العميل

الدليل الإسلامي :

·       سلمان منا أهل البيت

·       قوله صلى الله عليه وسلم لبلال : إني سمعت ذف نعليك في الجنة

9- البنــاء

صياغة الأحداث وربط الحقائق لمساعدة العميل على التعامل مع المشكلة الدليل الإسلامي :

·       ستكون فتن القاعد فيها خير من القائم والقائم فيها خير من الماشي والماشي فيها خير من الساعي من تشرف لها تستشرفه ومن وجد ملجأ أو معاذا فليعذ به

·       ستكون أثرة وأمور تنكرونها فقالوا يا رسول الله فما تأمرنا قال تؤدون الحق الذي عليكم وتسألون الله الذي لكم